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快麥小智列表頁

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拼多多店鋪對接ai客服怎么收 2025-07-24 10:33

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拼多多多個店鋪同時接入的ai 2025-07-24 10:29

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電商AI客服每年的費用多錢 2025-07-24 10:24

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電商客服的苦惱

成本高

1、客服招聘難，人才不穩定，成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創，退款投訴遞增

協同弱

1、店鋪無精細化分層、老客無維護，客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協作弱，各自為戰，信息閉塞

轉化低

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