專為電商平臺打造的智能客服機器人
24小時咨詢電話：15381173108
免費預約試用
快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
免費預約試用
智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
國家高新技術(shù)企業(yè)認定
100億筆訂單處理量
系統(tǒng)穩(wěn)定不宕機
專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到
這些問題
電商AI客服哪家好
發(fā)布時間： 2025-06-05 10:33:41
說到真正專注于電商行業(yè)多平臺的客服系統(tǒng)，我得給大家推薦快麥小智。
快麥小智的核心優(yōu)勢就在于它專注于電商行業(yè)，這可不是隨便說說的。在國內(nèi)各大電商平臺上，快麥小智的口碑和市場占有率都很高，很多電商賣家都用它來管理客服。它的背后是上市公司杭州光云科技，這可不是一般的公司，研發(fā)實力特別強大，售后也有保障，用起來特別放心。
對于電商賣家來說，客服管理是個讓人頭疼的問題，但快麥小智就能很好地解決。它能替代現(xiàn)在繁瑣的客服管理，讓客服工作變得簡單又高效。如果你也在為電商客服的事煩惱，不妨試試快麥小智，說不定它就是你一直在找的那個好幫手呢！
智能客服
智能語義/智能學習
多輪對話/客服規(guī)范
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細化
場景，多次多策略觸達
場景，多次多策略觸達
智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
相似求購/選品測款
智能點金
客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風控
負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
千人千“策”/實時守護
電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請免費試用
問題識別準確率
問題覆蓋率
s
首次響應時間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
